幫助中心 – 新宇物流網
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  • 信息提示

    您好,成為企業用戶才可以供貨哦!

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    交易指南

    一、商城采購流程

    客戶在新宇物流網購買產品,分為線上和線下流程兩部分:

    1、線上流程
    1).用戶登錄系統,搜索商品,當查看產品價格后,選擇商品及購買數量,點擊購買或加入購物車;
    2).客戶可以從購物車中,查看相應采購的商品,勾選購物車相應商品,提交訂單;
    3).客戶核對商品后,進入填寫核對信息頁面,按照提示填寫配送方式、支付方式、發票信息等內容,確認無誤后“提交訂單”;
    4).客戶提交訂單后,新宇物流網交易員會主動與您取得聯系,核實您的訂單信息。您需在指定時間內完成打款并上傳打款憑證。

    2、線下付款
    1).當系統審核通過后,系統通知客戶付款,客戶線下付款我司,我司對應交易員與您聯系;
    開戶行: 中國銀行股份有限公司深圳人民南路支行
    名 稱: 深圳市新宇網絡有限公司
    賬 號:752357 951484(12位)
    2).客戶收到短信或郵件通知后,可以憑用戶帳號及密碼登錄到新宇物流網,點擊“我的訂單”,查到訂單狀態,并且有專門的客服人員與您安排后續合同,提貨或物流配送等事宜。

    二、如何支付

    目前您在新宇物流網發起的交易,暫不支持線上付款,所有貨款請打款至以下新宇物流網收款賬號:
    開戶行: 中國銀行股份有限公司深圳人民南路支行
    名 稱: 深圳市新宇網絡有限公司
    賬 號:752357 951484(12位)

    新宇物流網收費標準如下
    1、新宇物流網商城的報價幣種為人民幣,報價單位為元/噸,買賣數量單位為噸。
    2、新宇物流網料商城所有報價及成交價均為該貨物的含稅價格。
    3、買方應付費用為:訂單所規定的貨款。
    4、提貨前貨物質量、損毀由倉庫及新宇物流網商城負擔,提貨后的貨物質量及損毀由買方負擔。

    三、發票查詢

    登錄新宇物流網會員中心,在我的交易功能模塊內,找到并點擊進入發票查詢功能,您可以根據下單時間,公司抬頭進行發票的查詢。

    四、售后服務

    售后政策

    根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》的規定,新宇物流網執行如下售后政策:
    1、不適用無理由退貨。特別提示:以行情漲跌等理由要求退貨的,新宇物流網將不予受理。
    2、若出現質量問題,請與新宇物流網聯系。
    3、若無法提貨,請盡快與新宇物流網聯系。
    4、如果您對新宇物流網有任何不滿意的情況,可隨時聯系新宇物流網客服。
    新宇物流網客服熱線:0757-22230773 (服務時間:?9:00-18:00?)

    出現異議的流程

    1、提出申請
    1).數量異議:請于提貨當日提出,貨物一旦出庫,不予受理。
    2).質量異議:請于提貨后7日內以書面形式向我司提出異議。

    2、提交相關材料:
    1).數量異議提供資料:出庫碼單、磅單。
    2).質量異議提供資料:
    產品類:檢測報告、不合格指標、工地位置、訂單噸位、出質量異議噸位。
    其他類:貨物照片、產品質量異議報告單(可直接點擊下載)、檢測報告及經新宇物流網審核后需要補充的其他資料。
    (客戶必須提供書面蓋章的質量異議報告給我司,否則不予處理。)
    注:收到相關材料信息后,新宇物流網將于 2 日內予以審核反饋。

    五、物流配送

    1、物流配送流程


    ?1).當產品交易客戶在新宇物流網下單,確認為物流配送業務,我方客服人員將提供相關貨款及運費給到客戶確認,客戶確認后進行下單,雙方簽訂合同;
    ?2).下單成功后,由客戶先支付我方相應貨款并提供收貨人相關信息(包括收貨地址、收貨人、聯系方式等)給我方;
    ?3).待我方財務確認收到貨款后馬上通知協議物流商進行配送,并實時進行物流跟進,確保在客戶要求的時效內送達客戶處(因不可抗力因素導致送貨延誤的,我方不予承擔相應責任)。
    ?4).客戶收到貨并確認無誤后在我司提供的《貨物簽收單》上進行確認簽收。收貨時如有差異請在《貨物簽收單》簽收注明或獨立書寫證明,并同時有承運商(司機)簽字方可有效,客戶應即時致電我方反饋信息??蛻糇允肇洿_認之日起,如對所收貨物質量有異議,應在交貨7日內向我方相關人員查詢,如7日內未提出異議,視為默認照單實收。

    2、物流配送單據

    六、倉庫自提

    1、客戶自提流程


    ?1).當客戶在新宇物流網-產品現貨交易綜合服務商下單,確認為自提業務,我方客服人員將提供相關貨款給到客戶確認,客戶確認后進行下單,雙方簽訂合同;
    ?2).下單成功后,先由客戶支付我方相應貨款并提供提貨資料(包括提貨人姓名、車牌號、聯系方式等)給我方;
    ?3).待我方財務確認收到貨款后馬上通知倉庫安排放貨,確保在客戶規定的時效內提到貨物;
    ?4).客戶提到貨后需將我方提供的《貨物簽收單》上進行確認簽收蓋章。提貨時如有差異請在《貨物簽收單》簽收注明或獨立書寫證明,同時與倉庫發貨人員進行簽字確認方可有效,并及時致電我方客服反饋信息??蛻糇蕴嶝洿_認之日起,如對所收貨物質量有異議,應在交貨7日內向我方相關人員查詢,如7日內未提出異議,視為默認照單實收。

    2、客戶自提單據

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    選購靈活,輕松下單

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